Varėnos sveikatos centras nuolat siekia užtikrinti, kad pacientams medicinos paslaugų teikimas vyktų sklandžiai, tačiau tam reikalingas geranoriškas abipusis gydytojų ir pacientų bendradarbiavimas. „Svarbiausia, kad kiekvienas žinotų savo pareigas ir jas atliktų laiku, tad ir nesusipratimų pavyktų išvengti“, – sako Varėnos sveikatos centro direktoriaus pavaduotojas medicinai Saulius Ivanauskas.
Pasak jo, kaip ir kiekvienoje įstaigoje, sulaukiama pacientų įvairių skundų. Pradėjus juos nagrinėti, paaiškėja, kad dažniausiai dėl nepalankiai susiklosčiusių aplinkybių atsakingi būna patys pacientai.
Vaistų išrašymui – eilės iki mėnesio
Viena dažniausių situacijų yra receptinių vaistų išrašymas laiku.
„Žmonės labai pyksta, kai gydytojo konsultacijai dėl receptinių vaistų išrašymo negali užsiregistruoti tuoj pat, nes išgeria iki paskutinės tabletės ir tik tada susizgrimba, kad reikia kreiptis į gydytoją. Dabar, šaltuoju sezono metu, kai paūmėja peršalimo, virusinės ligos, laukimo laikas gali būti apie 2-3 savaites, o kartais ir visas mėnuo. Darome išimtis tik gyvybės ir mirties atveju, kai pavyzdžiui, reikalingas insulinas, be kurio pacientui gali grėsti pavojus gyvybei. Gydytojų darbas yra sustyguotas minutė į minutę, tad bet koks kad ir trumpalaikis įterpimas dėl vaistų išrašymo sutrikdo visą pacientų eilę ir vėluojama juos priimti laiku. Pacientai turi pareigą rūpintis savo sveikata ir dėl vaistų išrašymo į gydytoją kreiptis laiku“, – pabrėžė pavaduotojas S. Ivanauskas.
Savalaikis dėmesys – ir ligų prevencinėms programoms
Ne mažiau svarbu pacientams patiems pasirūpinti ligų prevencija pagal jiems priklausančias profilaktikos programas – širdies ir kraujagyslių ligų, prostatos, krūties, gimdos kaklelio, storosios žarnos vėžio.
„Mes visuomet kviečiame pacientus pasitikrinti, nuolatos primename, jų ieškome, tačiau darbas būtų žymiai lengvesnis, jeigu pacientai ir patys rūpintųsi savo sveikata, kad vėliau netektų gailėtis, kad kažko nepadarė, nors galėjo“, – akcentavo pavaduotojas.
Siuntimų užpildymo turi prašyti patys
Dažniausias nesusipratimas Slaugos ir palaikomojo gydymo skyriuje būna pacientų arba jų artimųjų reikalavimai užpildyti siuntimus į asmens su negalia teisių apsaugos agentūrą dėl specialiųjų poreikių ar dalyvumo lygio nustatymo.
Vertėtų atkreipti dėmesį, kad įsakyme dėl specialiųjų poreikių ar dalyvumo lygio nustatymo yra numatyta, jog pacientas ar jo artimieji turi patys kreiptis ir prašyti gydančio gydytojo, kad siuntimas būtų užpildytas. Geriausia to prašyti šeimos gydytojo dar prieš patenkant į Slaugos ir palaikomojo gydymo skyrių.
„Jau išleidus iš Slaugos ir palaikomojo gydymo skyriaus, sulaukiame pretenzijų, kad gydytojai neužpildė siuntimo ir dėl to nebeturi galimybių gauti socialinę pagalbą ar slaugos paslaugas namuose. Bet juk tai ne gydytojų pareiga klausti pacientų, ar susitvarkė visus reikalingus dokumentus“, – tikino S. Ivanauskas.
Be sveikatos draudimo už gydymą tenka mokėti
Problemų iškyla ir dėl pacientų draudimo, kai jo neturint, ligonių kasos neapmoka už gydymo išlaidas. Tokiais atvejais gydymo įstaigai tenka, eikvojant vidines lėšas, teikti gydymo paslaugas, kol pacientas susitvarko dokumentus dėl draudimo.
„Kiekvienas pacientas turi pareigą savo sveikata pasirūpinti pats ir geranoriškai bendradarbiauti su gydytoju, tad ir nesusipratimų nebus, ir gydymas bus sklandesnis, o ir stresuoti neteks“, – sakė pavaduotojas.
VšĮ „Varėnos sveikatos centras“ informacija